El producto no puede estar usado ni modificado de su estado original. Debe estar en buen estado, limpio y con las etiquetas originales.

Artículos de colección: La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y solo aplica si el producto se mantiene en su empaque original, sin señales de manipulación o apertura.

La garantía perderá validez en los siguientes casos:

• Si el artículo ha sido retirado del blíster o de su caja original.

• Si presenta daños por mal uso, caídas, golpes o manipulaciones indebidas.

• Si el empaque presenta señales de alteración.

Cualquier solicitud de garantía será evaluada con base en evidencia fotográfica del producto y su empaque al momento de la entrega.

A partir del momento en que recibes el producto, tienes 7 días calendario para solicitar CAMBIO en caso de este no cumplir con tus requerimientos y 15 días calendario para solicitar una devolución, se hará un estudio del producto y se llevarán a cabo algunos procedimientos para determinar si aplicas o no para un reembolso, tales procesos se llevarán a cabo vía WhatsApp donde uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud.

CAMBIOS ONLINE:

Contáctanos por chat al +57 3182041307 (De lunes a viernes de 9 a.m. - 6 p.m.) Hora Colombia: 

Ten en cuenta:

Los costos de envío deberán ser asumidos por el cliente.